الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – مركز التسوق العربي

1. ما هي الدول التي تقومون بالشحن إليها؟

نقوم بالشحن إلى البلدان التالية:

المملكة المتحدة
الولايات المتحدة
أستراليا
كندا

2. كم من الوقت يستغرق الشحن؟

يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 7 أيام بعد المعالجة.

3. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نعم! نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات في المملكة المتحدة والولايات المتحدة . بالنسبة لأستراليا وكندا، يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع.

4. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نحن نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم للمنتجات غير المستخدمة في عبواتها الأصلية. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer@arabshoppinghub.com أو مراسلتنا عبر WhatsApp على الرقم +44 7923403823 لبدء العملية.

5. هل يمكنني الحصول على بديل لعنصر تالف أو غير صحيح؟

بالتأكيد! إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فسنقوم بكل سرور بإرسال بديل له دون أي تكلفة إضافية. اتصل بنا خلال 7 أيام من التسليم مع إثبات المشكلة.

6. كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ؟

تتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا وفحص المنتج المرتجع. يرجى الاتصال بنا على customer@arabshoppinghub.com أو مراسلتنا عبر WhatsApp للحصول على المساعدة.